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【四方馆】沙龙第二十八期:“玩赚”社群营销

2018/9/4 9:10:33

进入互联网下半场,个体的“想要”逐渐成为企业与品牌生产的丈量尺度,先生产后销售的传统模式被解构,从“流量”到“关系”,从“需要”到“想要”,“流量红利时代”渐渐式微,社群经济模式正逐渐走俏。近两年社群营销、社群经济已经成为互联网风口下的热词,如何将社群营销落地,如何经营社群?成为电商人考虑的重点。2018年8月29日,由山东省电子商务促进会主办的第28期四方馆沙龙活动在星优选有限公司举行。本次活动围绕“‘玩赚’社群营销”话题进行探讨,由促进会执行秘书长李韶华主持,省内多家产品类电商企业、平台型企业代表汇聚一堂,就各自企业发展经验进行交流,共同探讨如何紧随零售进化脚步,寻求品牌发展、客户运营和零售转型的新思路。

李韶华表示,当前电商企业面临流量获取成本高、促销活动不赚钱等困境,市场也由以货为中心,变成了以人为中心。面对新形势发展,电商企业要改变传统营销手段,打通实体店、平台、社群的关系,开展全渠道社群化运营。以人为基础,通过智能化、精细化运营管理,实现产品变现。希望大家能畅所欲言,在社群营销方面,群策群力,为山东省电子商务发展贡献力量。


众所周知,山东物产丰富,拥有大量优质产品资源,在发展农产品电子商务方面具有一定基础优势。为了进一步推动优质农特产品上行,“星优选”计划应运而生。该计划依托于山东品牌农产品综合服务平台,通过精选优质商品、智慧供应链管理等,推动山东品牌农产品叫得更响、销得更远、卖得更好。星优选有限公司相关负责人表示,目前,星优选也在搭建自身的社群运营团队试水社群营销。

现场,与会企业代表围绕社群化营销,纷纷发表自己的观点与看法。其中,有几个观点得到了大家的一致认同。

社群精细化是大趋势。作为省内社群营销代表企业之一,守农优选将社群精细化建设践行到底。企业发展至今,已拥有近百个社区团,其负责人李晨表示,守农优选开展的部分业务是借助“公益助农”项目获取粉丝,后期在维护过程中,根据数据分析将粉丝分为两部分,一部分单纯购买农产品,另一部分则消费高价值产品。社群发展到一定程度时,精准细分是保持社群活力的必要措施,社群商业的本质是“对人的需求满足”,通过细分,为不同群体提供更为精准的个性化服务。这样,社群将不是更破碎,而是更凝聚。对此北京圣特尔科技发展有限公司商务经理慕容雪提到,当前相对成熟的社群营销团队已基本实现精细化管理。有些团队对客户进行会员化操作,实现分层管理进而完成产品销售。此外,社群化运营的本质,就是做到“控货+老客”的运营,通过对产品的调整,以及供应链的整合,控制货源;通过内容运营,把客户从平台引流,把公域流量掌握在自己手上,做好老客运营,建立转介绍系统,扩大流量池。圣特尔也会针对部分商家实际需求,提供社群营销培训并通过软件支持,帮助商家更好的维护社群,促进老客带新客,提高企业收益。

高质量社群,离不开“团长”的支撑引导。与会代表提道,“团长”的品质在一定程度上决定了社群的品质,优秀的“团长”能为企业带来可观的收益。但企业常常为“团长”人选问题弄得焦头烂额。对此,李韶华表示,企业与“团长”是双向选择的关系,企业需要优秀的人才,而人才也希望拥有良好的工作待遇与发展前景,双方积极的沟通交流必不可少。接下来,促进会将借助行业协会整合资源优势,积极组织开展相关社群营销的学习交流活动,为企业提供资源对接机会,进一步加强协会与企业、企业与企业间的联络与互动,为众多电商企业发展创造好的环境,实现多方共赢。

“四方馆”是促进会为加强我省电子商务领域企业间的合作与交流而举办的沙龙活动。其名称寓意来自四面八方的志同道合者聚会交流之地。促进会将持续通过线下沙龙等活动形式,聚集山东省乃至全国电子商务领域内的企业管理者和行业精英,将“四方馆”系列沙龙活动打造成全国知名、具有行业影响力的互动交流平台。



支持单位:

星优选有限公司

参会单位:

山东守农电子商务有限公司

朵拉朵尚生物科技有限公司

山东福瑞达医药集团有限公司

北京圣特尔科技发展公司

2860企业大学

花样济南自媒体

山东昶恩信息技术有限公司

微商社群


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