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探访盖世国际物流集团:大数据让“双十一”更从容

“双十一”消费狂欢已告一段落,“剁手族”的牵挂也由线上转移到了线下。每年“双十一”压力最大的环节就是物流配送。如果物流环节因订单短期内激增导致快递积压,将直接影响消费者在“双十一”的购物体验。今年“双十一”快递多久能到?物流还会“爆仓”么?

山东盖世国际物流集团是省内最大的物流中心,分为济南总部、盖世济北(济阳)、盖世冠威(齐河)三个大型物流基地。针对电商企业的物流与仓储业务主要由盖世冠威物流基地承担,京东商城、韩都衣舍、千秋纸业等知名电商企业的仓库均位于该园区。今年“双十一”,预计整个园区的发货量将达到850万件。

与电商企业一样,11日凌晨是园区最为繁忙的时刻,随处可见整装待发的货运卡车。由于大型电商企业的商品大多由仓库直接发单,物流园区实际上要承担商品的储存、配货、包装发单等多个环节,在这种情况下,提升转运效率至关重要。

盖世云仓是近年投入使用的智能仓储项目,总面积6000平方米左右,主要存放货品包括奶粉、孕婴用品以及扒鸡等, “双十一”活动期间,云仓的日均订单处理量为日常单量的10倍。

”‘双十一’开始前一个月,我们对仓库进行了大范围整理。与客户紧密沟通,对单个SKU往年的发货量、双十一活动力度、预期销量等数据进行分析。较为精确的预估单品发货量,进而划分仓储位置,规划仓内转运路线。”山东盖世国际物流集团副总经理杨明君表示。

对于标准化程度比较高的订单,盖世采取了“预打包”的操作方式 “以奶粉为例,我们从10月20日起,就按照四罐一箱、六罐一箱等不同规格提前将货品打包装箱,交易生成后,贴上运单就能发货。”盖世云仓主管王志超表示。与去年“双十一”相比,今年云仓订单处理能力提升39%,有效订单量增长约200%,快递当日发送能力提升20%。预计云仓“双十一”期间发单量将突破20万单。

“打包装箱”不是一个简单的工作,需要根据不同商品的特征填充材料进行包装。奶粉、服装等企业经营品类单一,可以进行统一包装。而百货类企业则比较复杂,需要挨个分拣,搭配不同的填充材料。随着环保标准的日益严格,包装耗材经常面临有价无市的尴尬局面。这就需要物流企业在筹备阶段反复与客户沟通,精准预估出单量,提前准备耗材。盖世也在探索将可回收、多次使用的包装材料引入到日常工作中。

盖世在省内较早的引入电子面单,仓库设有专用发货区,快递企业可以通过扫码快速录入信息,在发货区进行统一装箱,整车发货。盖世云仓只是园区内众多仓库的缩影,今年“双十一”期间,整个园区新增加了4000多工人,周转车辆达到1500辆,车辆和人员早在十月底就已准备到位。往年大规模的“爆仓”如今已很难看到。

优速快递是盖世济北园区众多快递企业中的一个。夜晚是快递企业最忙碌的时刻,各网点揽收的快递会在晚间汇总到分拨中心分拣装箱,外地到济的快递也将在分拨中心进行分拣。“基本上当天到达分拨中心的快递次日就能配送,不会出现‘爆仓’“ 优速快递山东区域负责郑洪印介绍。大数据分析对于快递企业尤其重要,通过对往年数据的分析,可以较精准预估“双十一”期间每波段的峰值,企业可以据此提前统筹人员安排工作,确保配送效率。

双十一期间,韩都衣舍发往广州的订单大多由优速承运,日单量在7万单左右。“不同快递企业在各地擅长的线路不同,‘双十一’期间,电商企业在选择快递时,往往会根据各家快递的干线优势进行优化组合。”郑洪印介绍,为迎接“双十一”,优速在山东地区增加了364名员工,增加车次300辆。”

盖世物流(济北)园区承载着海尔商城、天猫、淘宝等在鲁西南地区的绝大部分家电产品干线运输业务。 为迎战“双十一”园区提前一个月前就增派人员和车辆,进行了实地预演,对库存状况进行整体摸排和优化。一辆辆拖挂卡车整齐有序地排列在各个仓库站台客户一经下单,仓库工作人员就能在第一时间完成配货和装车。

货运大车体积较大,转弯困难,调度不周极有可能出现 “堵车”现象。园区内物流企业都提前针对暴增货量进行了备战培训,重新规划场地,合理安排货区,有效避免了“爆仓”、“堵车”现象,第一天就向全省范围内发货30万多单。同时,园区工作人员实行24小时值班,对电路、网络、水电、园区道路、消防安全等基础设施进行了维护和检修。

为提高效率,“双十一”期间,园区对不同产品在各地的销量进行了数据分析,提前预估发单量,向下级网点释放货量入库。家电从济南分拨中心可以直达经销商,省却中间二次周转分拨,提高调拨实效和质量,避免订单积存,让货物配送更快更安全。

经过几年的历练,双十一物流“爆仓”已逐渐成为历史,物流快递企业正在以更加从容的姿态,应对一年一度的“大考”。如果说“双十一”快递“爆仓”体现的是消费的升级,不“爆仓”则预示着物流行业正在向更高效,规范的方向发展。

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