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吴晓波:新零售源于新中产认知升级,“货物”从标品迭代到非标品

钛媒体注:“中国新零售,是零售业者、互联网人、产品创新者和风险投资人的一次‘世纪共谋’”。近日,财经作家、百匠大集发起人吴晓波在吴晓波频道主办的转型之战新零售千人大课上表示,当下的中国,是世界上最激进的消费品市场,没有一个国家的产业被互联网、被新经济、被大数据,颠覆到今天中国这样的地步。

过去的2017年,新零售正式从马云口中的一个设想,变成了时下的风口。一个个超级物种的诞生,将新零售的理念深入到线下,深入到消费者的认知当中。

在采访中,吴晓波对钛媒体表示这是一种必然。他认为新零售之所以在中国爆发,要归功于2.5亿的新中产人群、移动支付的快速发展、最后一公里问题的解决、新科技的应用,而这些因素重建了消费者关系。

“人、货、场、时、都被重新定义”。用吴晓波的话来说,2015年后,随着消费认知的细分与改变,新中产从感性人群过渡到新中产理性人群。他们为技术买单,黑科技带来价格脱敏;他们为设计买单,认为颜值就是生产力;他们为非标买单,新匠人产品逐渐流行;他们为服务买单,从硬件交易到提供生活解决方案;他们为体验买单,购物场景从购物空间到生活空间;他们为参与感买单,形成了投资人+设计者+传播者+消费者四位一体的身份标签。

他还表示,伴随着消费认知的变化,忽视变革的大众品牌会渐渐式微,“货”又会渐渐从标品时代迭代到非标品时代。

另外,吴晓波还谈到了制造业,他认为传统意义上中国制造成本优势+规模优势的模式在今天肯定走不通了,但是当新中产崛起以后,这个情况被改变了,“有人愿意为技术买单”。吴晓波表示,新零售变革最终是回到制造本身,如果制造业没有那么大的响应能力的话,是不存在渠道变革的。“未来人格化、小众化、娱乐化、本土化的新国货崛起,是消费认知升级的必然结果。”

而随着人、货元素的变迁,场在渠道上的突变更为突出。吴晓波谈到,扁平化、大数据、定制化、体验式的渠道带来更高的效率。而渠道变革的本质,是消费者关系的重建,“无交互,非渠道;无数据,非渠道;无体验,非渠道”。

此外,吴晓波还称,在人、货、场之外,时间这个变量也应该为新零售赛道上的玩家们所重视。“当线下和线下被打穿以后,当工具把数据能力给迭代以后,传统意义上时间这个概念被彻底的颠覆了。”吴晓波称当时间可以被重新想象以后,意味着空间的利用率被无限的拉大了,也意味着交互与体验、线上与线下的融通、空间与服务的融通、圈层与社群的融通,都可以通过时间逻辑的改变而出现了一种新的可行性。(本文首发钛媒体,作者/高梦阳)

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